新利luck全站の種類により、取扱いが異なりますのでご注意ください。
ご購入前は、何度でも無手数料で変更できます。
お電話でご予約の場合は、お電話でご変更ください。
インターネットでご予約の場合はインターネットでご変更ください。
※インターネット予約受付期間を過ぎてしまった場合は、北陸新利luck全站テレホンサービスセンター(076-234-0123)へお電話ください。 (受付時間8:00～18:00 年中無休)
お電話での予約変更はできません。新利luck全站の種類によって、変更方法が異なります。
また、新利luck全站に記載された出発時刻後の取扱いは一切いたしませんのでご注意ください。
発券済券面記載の発車時刻までなら、１回目に限り無手数料で変更いただけます。新利luck全站を購入された窓口または共同運行会社窓口へ、お手持ちの新利luck全站全券をご持参のうえお越し願います。
なお、２回目以降は一度ご予約内容を取り消し、払い戻しをしてから再度新利luck全站をご購入していただきます。その際、所定の手数料(100円)が必要です。
※運賃が運行日によって異なる路線の場合は、一度払い戻しをしていただいた後、再度新利luck全站を購入するお手続きを取っていただくことになります。
※一部の新利luck全站・一部の窓口は変更の取扱いができないことがございます。
コンビニでは変更手続きはできません。券面記載のお問い合わせ先へご連絡ください。
２回目以降は変更手数料が必要です。
※運賃が運行日によって異なる路線の場合は、一度払い戻しをしていただいた後、再度新利luck全站を
購入するお手続きをとっていただくことになります。
変更は、一切できません。インターネットへ再度アクセスしていただき、すべてのご予約を取り消しの上、再度ご希望の予約内容でご予約ください。
新利luck全站は、券面に記載の指定便に限り使用できます。
予約便の出発時刻以降の払い戻しは一切できませんので、ご了承ください。
新利luck全站の種類により、取り扱いが異なります。また、所定の手数料が必要となりますので、ご了承ください。
新利luck全站購入後は、電話による取消しはできません。必ず新利luck全站を購入された窓口または各共同運行会社の窓口へお手持ちの新利luck全站全券をご持参ください。取消し・払い戻しの取扱いをいたします。なお、一部の新利luck全站・一部の窓口は取消し・払い戻しの取扱いができないことがあります。
旅行代理店で購入された新利luck全站の取り消しを行う場合(一部取り消しを含む)、新利luck全站窓口での払い戻しはできませんのでご注意ください。この場合、「不乗証明書」を発行いたしますのでお受け取りください。後日、新利luck全站と不乗証明書を購入された旅行代理店にご持参いただき払い戻しとなります。また、通常の新利luck全站でも購入された窓口以外にご持参いただいた場合は同様の取扱いをすることがあります。
※手数料：100円／人
ご購入された新利luck全站を、窓口へご予約便の出発時刻までにご持参ください。
途中のバス停から乗車予定だった場合は、バス停で乗務員より「不乗証明書」の交付を受け(発車時刻
までの便の乗務員に限ります)、後日速やかに窓口へ新利luck全站とともにお持ちください。払い戻しの手続
きをさせていただきます。(1か月以内)。
券面記載の発車時刻までに、コンビニ新利luck全站記載の要領で手続きください。運行会社窓口やコンビニでは払い戻しはできません。
※払い戻し手数料(100円／券片)のほか、振込手数料、取り消し手数料等が必要となります。
詳しくは、コンビニ新利luck全站に記載のご案内をご確認ください。
ＷＥＢ新利luck全站(クレジットカード決済)の解約は、インターネット受付期限までは、インターネットでの払い戻しをお願いしております。
受付期限以降から出発時間までは、窓口で払い戻しいたします。なお、ＷＥＢ新利luck全站・ケータイ新利luck全站の払い戻しは、クレジットカードへの返金(現金では払い戻しいたしません)となっております。ご利用になったクレジットカードとＷＥＢ新利luck全站(またはケータイ新利luck全站)を窓口へご予約便の出発時刻までにご持参ください。
新利luck全站を紛失された場合は、再度新利luck全站をご購入いただきますので、ご注意ください。
乗車時、乗務員にお申し出いただくとともに、乗車する区間の片道普通旅客運賃をお支払いください。その際、「再購入証明書」の発行を必ず受けてください。
下車時、乗務員にお申し出頂くとともに、乗車した区間の片道普通旅客運賃をお支払いください。その際、「再購入証明書」の発行を必ず受けてください。
※新利luck全站は、乗車時に改札し、下車時に回収させていただきます。大切にお持ちください。
発見された新利luck全站と「再購入証明書」の両方を窓口へお持ちください。所定の手数料収受のうえ、当社の規定に基づき運賃を払い戻しいたします。(払い戻し受付期限については、運行会社により異なる場合があります。)
※新利luck全站をご自宅等に忘れた場合や、盗難にあわれた場合も、同様のお取り扱いとなります。
※回数券はこのお取扱いはいたしません。紛失しないようにご注意ください。
ご予約からご乗車まで